大多数产品是一群看重效益的企业家配合需要完成绩效指标的员工所完成的。这样的产品往往优先考虑的是销量。而软件体验这种只能从侧面去量化的指标只有当足够恶劣的情况才会被作为KPI出现，通常不被重视。
然而在这个互联网需求接近饱和的时代，产品开发其实应该更多地去关注人，人机交互体验，注重软件的体验，研究用户的使用心理、使用动机以及目标完成流程的状态变化。这就是我所追求的。
张洪Heo
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